Condiciones
Generalidades
En adelante se establecen las Condiciones Generales de Contratación (CGC), de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos de la marca comercial The Penguin Bag Company ofrecidos por El Saco de Pingüino S.L. (desde la página www.penguinbag.com y las personas físicas o jurídicas que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de esta página web.
Información sobre los productos puestos a la venta
Las descripciones de los productos expuestos en la página www.penguinbag.com están, en algunos casos, basadas en la información suministrada por los productos.
De esta manera, en caso de incidencias, El Saco de Pingüino S.L., tras haber sido informado de las mismas, se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad, los posibles errores u omisiones que puedan surgir en relación a la descripción de dichos productos.
Modalidades de pedidos
Cuando los clientees accedan a la página de El Saco de Pingüino S.L. y se registren, recibirá información a través de su correo electrónico de las campañas y ofertas que se realicen de la marca The Penguin Bag Company.
Tales personas podrán realizar sus pedidos a través del escaparate de www.penguinbag.com. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página Web pueden realizar pedidos en www.penguinbag.com, Los datos archivados por El Saco de Pingüino S.L. constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre El Saco de Pingüino S.L. y sus clientees.
Las operaciones de venta, a efectos del pago, se entenderán efectuadas en el momento de la confirmación del pedido y realizadas en Poladura 6, Siero 33189 (España).
Precios
Los precios de los productos publicados serán sobre el precio de tarifa en la campaña de su temporada, están indicados con todos los impuestos incluidos y sin incluir los costes de preparación y de envío.
Los precios correspondientes a los costes de preparación y de envío se entienden también con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío y preparación varían en función del peso y volumen del pedido.. Podrás visualizarlos en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar tu pedido
Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra, estos irán en función del número de artículos adquiridos y del peso de éstos.
Los gastos generados por la devolución del producto en el domicilio del cliente, equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado.
Disponibilidad de los productos
Las ofertas de productos y precios serán válidos con la condición de que exista disponibilidad.
Dentro de este marco, se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese cada pedido.
En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido, se informará al clientee por correo electrónico de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El clientee recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido.
Pago
El pago de las compras podrá efectuarse mediante arjeta de Crédito o Débito: [Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express, Diners Club y JCB.]
Entrega
Modalidades y lugar de entrega
Los productos se enviarán a la dirección de envío que el clientee haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.
Para aquellas entregas de pedidos en las que el clientee no vaya a estar presente o éste no sea el destinatario final, rogamos al mismo nos comunique la identidad de la persona que, en su nombre, ha de recibir la entrega. El transportista solicitará la identificación completa de la persona que recepcione la mercancía.
Plazo de entrega
Salvo indicado de otra manera, plazo de entrega en el domicilio de envío es de 20 días excluyendo sábados, domingos y festivos.
En caso de vencimiento de este plazo sin que el clientee haya recibido el producto, podrá solicitar la anulación de su pedido.
Si este retraso es causado por fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, El Saco de Pingüino S.L. informará al comprador de dicha circunstancia y de que, por tanto, los costes que se deriven de esa anulación correrán a cargo de El Saco de Pingüino S.L..
Los plazos de entrega son los indispensables para la preparación y envío de los productos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del clientee o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes (identificación con nombre completo, DNI y firma de la persona que recepciona el pedido).
En caso de una devolución debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección del destinatario incorrecta, plazo de recogida acabado…etc) el cliente será notificado por email o por teléfono, para saber si sigue interesado en cuyo caso se procederá al reenvío con sus consiguientes gastos de envío.
Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega
Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a El Saco de Pingüino S.L..
Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el cliente dispone de 7 días hábiles para formular la correspondiente reclamación y/o ejercitar su derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase.
En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el cliente ppodrá dirigirse a nuestro “Servicio de atención al cliente”, en el Nº +34 984 06 09 77, de lunes a viernes [ ] o mediante correo electrónico a la siguiente dirección
Responsabilidad – Litigios – Legislación aplicable
EL Saco de Pingüino S.L. no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.
EL Saco de Pingüino S.L. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
Ley aplicable y jurisdicción: Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Politica de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla, los datos recopilados serán incorporados al fichero de clientees propiedad de El Saco de Pingüino S.L. , utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés sobre El Saco de Pingüino S.L. y no de terceros.
El Saco de Pingüino S.L. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del Usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.